Omistaja/Myyjä/Varaustenhallinta
Sea & Mountain Adventures Oy (SMA Oy)
Postiosoite: Rikhardinkuja 8 C, 02700 Kauniainen
Puhelin: +358 50 5440802
Sähköpostit: sma@sma.fi, info@NuuksioReindeerPark.fi
Y-tunnus: 1017578-7
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan, vuokratessaan tai varatessaan palveluja SMA Oy:n Internet-palveluissa.
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin. Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
SMA Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta. Mikäli varauksessa ilmenee ongelmia, asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä SMA Oy:n tilanteen korjaamiseksi. SMA Oy ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaana.
Peruutukset ja muutokset
Peruutuspäivä on se päivä, jolloin SMA Oy on saanut tiedon peruutuksesta. Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
Peruutusehdot:
Alle 7 vrk ennen varauksen alkua: Kohteen koko varaushinta peritään.
Alle 30 vrk, mutta vähintään 7 vrk ennen varauksen alkua: Peritään 50% kohteen varaushinnasta.
30 vrk tai enemmän ennen varauksen alkua: Peritään varauksesta toimituskulut (30 € sis. alv. 25,5%).
Omistajan oikeus peruuttaa varaus
Ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa SMA Oy voi irtisanoa kohteen varaussopimuksen ja ilmoittaa siitä viivytyksettä asiakkaalle. Tällöin asiakas saa maksamansa varausmaksun takaisin, mutta mahdollisia kulukorvauksia ei makseta.
Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan SMA Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta.
SMA Oy ei korvaa luonnonolosuhteista aiheutuvia haittoja (esim. hyönteiset, eläimet, kelirikko, säänvaihtelut).
Valitukset
Mahdolliset valitukset tulee tehdä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua. Jos valitukseen ei saada tyydyttävää ratkaisua, asiakas voi saattaa asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Toimitusehdot
Sopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu ja asiakas on saanut tilaus-/maksuvahvistuksen sähköpostitse.
Maksuehdot:
SMA Oy käyttää luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja. Maksutavat sisältävät verkkopankki, korttimaksu ja lasku.
Yleiset ehdot
Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia. Hinnat voivat vaihdella ajankohdan mukaan. Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. SMA Oy:llä on oikeus käyttää asiakastietoja suoramarkkinointiin, ellei asiakas tätä kiellä.
Laskutuksen ehdot
Ennakkotiedot ja hinnat sovitaan asiakkaan kanssa erillisellä sähköpostikirjeenvaihdolla. Hinta sisältää mökkivuokran, aktiviteettipalvelut, henkilökunnan palvelut ja ruokailut.
Asiakas vastaa kohteen siisteydestä vuokra-aikana, ja vahingot veloitetaan asiakkaalta.
Aktiviteetit ja pukeutuminen
Aktiviteeteihin osallistuvien tulee pukeutua sään mukaisesti. Melonta- ja soutuohjelmissa edellytämme uintitaitoa.
Vastuu ja vakuutukset
Palveluntarjoajan vastuuvakuutus kattaa toiminnan alkamisesta päättymiseen. Ryhmän tapaturmavakuutus tulee tarkistaa erikseen.
Huomautus
Päihteiden käyttö tai vaikutuksen alaisena oleminen ei ole sallittua toiminnan aikana. Aktiviteeteissa on nollatoleranssi.
Lisätietoja tapahtumasta:
Sea & Mountain Adventures Oy
Puh. +358 50 544 0802
sma@sma.fi
info@NuuksioReindeerPark.fi